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Política de reembolso

Atualizada em 12/11/2026

NewFPS Pass (7, 30 ou 90 dias)

• Você pode desistir em até 7 dias depois da compra e recebe o valor inteiro de volta. Não precisa explicar o motivo.
• Quando o reembolso é feito, a chave é desativada e os programas param de abrir com ela.
• Depois de 7 dias não há reembolso, a não ser que o programa tenha um defeito que a gente não consiga resolver.

Otimização remota

• Antes do atendimento: se desistir, devolvemos o valor inteiro.
• Depois do atendimento: se o desempenho não melhorar, você recebe o dinheiro de volta. Medimos antes e depois com você.

Como pedir

• Fale com a gente no Discord: discord.gg/newfps.
• Informe o e-mail usado na compra e a chave (ou o código da otimização remota).
• Se quiser, conte o motivo. É opcional, mas ajuda a gente a melhorar.

Como o dinheiro volta

• Pela Stripe, na mesma forma de pagamento usada na compra.
• PIX: normalmente volta em poucos minutos.
• Cartão: o estorno aparece na fatura conforme o prazo do seu banco.

Estorno direto no banco (chargeback)

Se você pedir o estorno direto no banco ou no cartão sem falar com a gente, a chave é bloqueada e o e-mail fica impedido de fazer novas compras. Fale com a gente primeiro: o reembolso é rápido e não tem burocracia.